Curs SPECIALIST ISO 9001:2015 – Sistemul de Management al Calităţii

Standardul ISO 9001 specifică cerințele generale pentru dezvoltarea, implementarea și îmbunătățirea sistemelor de management al calitații, în scopul de a satisface cerințele clienților. Acest standard se bazează pe o serie de principii de management al calității, un puternic accent pus de client, motivația și implicarea managementului de vârf, abordarea pe baza de procese și îmbunătățirea continuă.